Các sản phẩm da của Willis Leather đều được bảo hành về keo và đường chỉ (không bảo hành da) trong thời gian 1 năm.
Miễn phí bảo dưỡng trọn đời sản phẩm.
I. Lý do vì sao chúng tôi không bảo hành da:
Willis Leather cho phép khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán (đối với khách hàng mua online ship COD), và đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày nếu không hài lòng (thỏa điều kiện đổi). Bề mặt da Willis Leather không bảo hành vì chúng tôi không kiểm soát được tác động vật lý trong quá trình quý khách sử dụng sản phẩm, ví dụ như sản phẩm bị vật cứng, nhọn tác động hay bị tiếp xúc với nước trong thời gian dài… Mong quý khách thông cảm.
II. Những trường hợp không được bảo hành:
1. Bề mặt sản phẩm bị vật nhọn cào xước, hư hại bởi tác động vật lý bên ngoài do quá trình sử dụng.
2. Sản phẩm bị dính nước.
3. Tự gây nên tình trạng hư hỏng, trầy xước sản phẩm.
4. Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành 1 năm theo quy định.
III. Quy trình bảo hành:
Bước 1: Quý khách gọi cho chúng tôi qua số hotline 0944 555 660, hoặc inbox facebook cho chúng tôi để kiểm tra sản phẩm có thuộc diện được bảo hành và còn thời hạn bảo hành hay không.
Link inbox facebook: https://willis.leather.vn
Khách hàng có thể mang sản phẩm trực tiếp tới cửa hàng để được kiểm tra và xử lý trực tiếp.
Địa chỉ nhận sản phẩm bảo hành: 157 Huỳnh Văn Nghệ, P.12, Q. Gò Vấp, Tp.HCM.
Bước 2:
Nếu được bảo hành:
Quý khách vui lòng gửi hàng về kèm mẫu giấy ghi thông tin (Tên + SĐT + Lỗi sản phẩm cần bảo hành…). Khi nhận được hàng chúng tôi sẽ gọi lại xác nhận thông tin, báo thời gian dự kiến trả lại sản phẩm sau khi bảo hành cho quý khách.
Quý khách hàng có thể đến cửa hàng nhận sản phẩm hoặc chúng tôi sẽ ship tận nơi cho quý khách.
Địa chỉ nhận sản phẩm bảo hành: 157 Huỳnh Văn Nghệ, P.12, Q. Gò Vấp, Tp.HCM.
Mọi thắc mắc liên hệ trực tiếp với chúng tôi:
Hotline:
0944 555 660 (Zalo, Viber)
